En el extremo sur del condado y más cerca de El Paso que de Las Cruces, y justo por eso a las familias de aquí les cuesta encontrar un proveedor de Nuevo México que se comprometa con un horario.
Sí. Santa Teresa está en el condado de Doña Ana, Nuevo México, y Personal Touch Home Care la atiende — cuidado personal, comidas, recordatorios de medicamentos, turnos de noche y cuidado continuo de 24 horas.
Santa Teresa ha crecido mucho, pero el cuidado en casa no ha crecido igual. Aquí seguido les dicen a las familias que hasta acá no vienen, o les cotiza un proveedor de Texas que luego no puede atender la dirección.
Nosotros le decimos la verdad en la primera llamada: qué horario podemos sostener de verdad, y qué patrón sería más confiable con esta distancia. Casi siempre eso significa menos turnos pero más largos, en vez de visitas cortas diarias.
Lo que no vamos a hacer es tomar el caso, sostenerlo un mes y luego empezar a cancelar. Una familia organizando el cuidado de su papá no puede absorber eso, y por acá no hay a quién más llamarle fácilmente.
En toda Santa Teresa:
Le decimos con honestidad qué podemos sostener antes de que usted se comprometa a nada. Si no podemos cubrir lo que necesita, preferimos decírselo a que se entere en la tercera semana.
Sí. Santa Teresa es dirección de Nuevo México y así la atendemos.
Turnos largos. Contando el camino, tres visitas largas dan más cuidado que cinco cortas y son mucho más fáciles de sostener.
Sí, asignados según el idioma.
Personal Touch Home Care ofrece cuidado en el hogar no médico. Nuestros cuidadores ayudan con la vida diaria, la seguridad y la compañía. No dan enfermería, curación de heridas, inyecciones, terapia física ni ningún servicio que requiera un profesional con licencia clínica. Si eso es lo que hace falta, es una agencia de home health, y se lo decimos.
Llámenos y cuéntenos qué está pasando en casa. Le diremos con franqueza qué podemos hacer, qué no, y qué se necesitaría.
